极氪晋级中打不开车门
2024-12-15
行业资讯
部分车主未正确操作机械解锁功用极氪 001 装备了电子和机械两层解锁电子解锁体系出问题时可手动操作机械解锁将车门内拉手拉究竟并同步推进车门。但有些车主紧急状况下未能正确操作。
车辆到店查看后车内机械解锁功用正常想进一步查看电子解锁功用但是用户未承受拆解查看所以没办法精确承认工作本相。
极氪应加强用户教育经过线上线下多种途径遍及车辆运用手册中的应急操作方法让车主了解并把握机械解锁功用的正确运用方法。
在后续车型研制中多听取用户定见对解锁体系来进行优化确保操作更简略快捷一起树立用户反应渠道及时搜集和处理车主定见主张一直在改善和优化产品提高用户满意度。
